„Haben Sie wiederkehrende Fehlerbilder in Ihrem Lager?"
Die Antwort ist fast immer „Ja". Und dann?
Eine pauschale Ja-Antwort ist für uns noch keine Empfehlung – sondern erst der Ausgangspunkt einer strukturierten Prüfung mit drei aufeinander aufbauenden Ebenen.
Nur wer alle drei durchläuft, bekommt am Ende eine Empfehlung – nicht schon nach der ersten Antwort.
Jedes Themenfeld durchläuft dieselben drei Schritte. Erst wenn alle drei bestanden sind, sprechen wir über Umsetzung.
Statt einer Pauschalfrage stellen wir konkrete, fachlich belastbare Fragen je Themenfeld – etwa zu Fehlererkennung, Priorisierung, Personalplanung, Engpasssteuerung oder Qualitätssicherung. Zum Beispiel: Wie viele Warehouse-Task-Fehler fallen pro Woche tatsächlich an, und wie viele davon binden heute noch manuell Poweruser-Zeit?
Jedes Themenfeld bewerten wir anhand von sechs Dimensionen – als Ampel, nicht als abstrakte Punktzahl, damit die Einschätzung im Gespräch nachvollziehbar bleibt. Nur weiterverfolgen, wenn mindestens vier der sechs Dimensionen „Gelb" oder besser sind.
Diese letzte Bedingung ist nicht verhandelbar: Ein Thema, das der Kunde selbst nicht als Problem empfindet, bekommt keine Empfehlung – unabhängig vom objektiven Score. Etwa wenn eine Führungskraft sagt: 'Das kostet uns tatsächlich Geld – aber es steht bei uns aktuell nicht auf der Agenda.' Dann warten wir, auch wenn der objektive Score dafürspräche
Die sechs Dimensionen, anhand derer wir jedes Themenfeld bewerten. Prüfen Sie grob selbst, wo Ihre Situation aktuell steht – rot, gelb oder grün.
Überwiegend Gelb oder Grün bei mindestens vier der sechs Dimensionen? Dann lohnt sich ein genauerer Blick auf dieses Themenfeld.
Die fachlichen Hintergründe dazu finden Sie in unserem Whitepaper "KI in SAP EWM".
Das Ergebnis unserer Methode ist keine Technologie-Entscheidung aus Prinzip, sondern eine nachvollziehbare Empfehlung mit Business-Case-Perspektive – oder ebenso häufig die Erkenntnis, dass ein Thema aktuell noch nicht reif für Umsetzung ist.
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Marc Hofheinz
Managing Partner | Qinlox Consulting GmbH
Das lässt sich am besten in einem kurzen Reality-Check-Call klären – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.