When agents decide autonomously – how CIOs anchor responsibility for AI in SAP landscapes in the organizational structure

Executive whitepaper by Marc Hofheinz, who has worked in SAP logistics projects for almost 30 years – the third and final part of our series on AI in SAP logistics landscapes.

The technology for autonomous agents is coming. The decisive question is not whether agents can decide autonomously, but what a company must have regulated before it lets them: Who defines what an agent is allowed to do? Who can stop it? Who answers for its decision the next morning?

This whitepaper does not describe a technology and does not replace legal advice. It presents a governance structure that enables companies to grant autonomy in SAP EWM and SAP MFS responsibly – the EU AI Act is the outer framework here, not the main subject.

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Das erwartet Sie jeden Monat

Drei feste Rubriken, kompakt aufbereitet: Was sich in SAP Logistics Management ändert, was wir in unserem Demo-Lager bauen und ein Tipp, den Sie direkt im Lager nutzen können.

Release-Radar

Die wichtigsten Neuerungen in SAP LGM, eingeordnet von unseren Beratern. Jede Neuerung bekommt unsere Einschätzung – und wo Sie handeln müssen, etwa bei Abkündigungen, markieren wir das klar.

Bautagebuch

Wir bauen ein SAP-LGM-Demo-Lager auf und berichten jeden Monat vom Stand: was fertig ist, was gerade entsteht und was als Nächstes kommt – mit Aufwand und Erfahrungen aus der Praxis.

Scan des Monats

Ein Praxistipp aus der SAP Warehouse Logistics App, der im Lageralltag Wege oder Fehler spart – abwechselnd aus Wareneingang, Kommissionierung und Versand.

Ansicht der ersten Ausgabe des qin:lox SAP-LGM-Newsletters vom November 2026 mit Bautagebuch #1

Whitepaper features

Executive perspective for CIOs and those responsible for SAP logistics

Four core theses: Autonomy is a permission, not a feature

Governance per decision class instead of per agent

Chain of responsibility with four staffed roles: business owner, technical owner, approval authority, operational oversight

The EU AI Act as the outer framework – with citations and a clear separation between the wording of the law and our assessment

Two case examples from SAP EWM and SAP MFS

Four recommendations for CIOs

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Für Logistik- und IT-Verantwortliche, die SAP LGM bereits einsetzen oder prüfen, ob es für ihre Lagerstandorte passt.

Was ist SAP LGM?

SAP LGM ist eine cloud-native SaaS-Lösung für einfache bis mittelkomplexe Lager- und Transportprozesse. Sie ergänzt SAP EWM und SAP TM und ersetzt sie nicht.

Employee monitoring automated warehouse systems on screens in a control room

Who in your company may grant autonomy – and who answers for it the next morning?

The whitepaper shows how companies anchor responsibility for AI agents in SAP landscapes so that autonomy can be granted in the first place: per decision class, with named individuals and a formal level change.